Chính Sách Và Quy Định Chung

Đăng lúc: 17:06 - 28/06/2015

Chính Sách Và Quy Định Chung

1. Quy định về hình thức thanh toán: (3 phương thức thanh toán)
  + Thanh toán tiền mặt hoặc quẹt thẻ Visa, Master, ATM tại cửa hàng
  + Thanh toán bằng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng:

  • Quý khách có thể chuyển trước 100% tiền vào tài khoản:         

           Tên tài khoản: Nguyễn Thái Ngọc - Số tài khoản: 1201.0000.101.402

           Sở giao dịch I - Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam

  • Dịch vụ chuyển hàng và thu tiền tại nhà (chỉ áp dụng đối với những đơn hàng từ 2 triệu trở lên): quý khách chuyển trước 30% giá trị hàng vào tài khoản trên, chúng tôi sẽ nhận số tiền còn lại khi giao hàng.

  + Thanh toán thông qua Bảo Kim (áp dụng khi quý khách đã đăng ký tài khoản với Bảo Kim và làm theo hướng dẫn khi kick vào nút "Thanh toán an toàn qua Bảo Kim" khi vào chi tiết sản phẩm.

2. Chính sách vận chuyển giao nhận:
  + Đối với khách hàng tại Hà Nội: Khi nhận được đơn đặt hàng chúng tôi sẽ chuyển hàng đến tận nơi và thu nhận tiền thanh toán ngay trong ngày.
  + Khách hàng ở các tỉnh khác: Quý khách vui lòng thanh toán trước bằng cách chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng hoặc thanh toán qua Bảo Kim. Khi xác nhận được thông tin thanh toán chúng tôi sẽ liên hệ với quý vị và tiến hành chuyển hàng qua đường bưu điện. Sau 2-3 ngày quý khách hàng sẽ nhận được sản phẩm theo yêu cầu.
  + Với cả hai phương thức thanh toán trên, quý khách hàng sẽ được miễn phí CƯỚC VẬN CHUYỂN.

3. Chính sách Bảo hành
  + Đối với đồng hồ Đeo tay: Chúng tôi bảo hành trong 3 năm với tất cả các nhãn hiệu đồng hồ Thụy Sỹ, Nhật, Hàn Quốc được bán tại cửa hàng. Riêng đồng hồ đeo tay Casio thời gian bảo hành là 2 năm.
  + Đồng hồ treo tường, để bàn áp dụng chính sách bảo hành là 3 năm.
  + Chúng tôi bảo hành tại địa điểm duy nhất tại CỬA HÀNG ĐỒNG HỒ MINH TƯỜNG - 101 Hàng Bông, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Đối với khách hàng ở xa có thể liên hệ trước với số hotline: Mr Ngọc 0904138567, Mr Đăng 0932398980 và chuyển sản phẩm cần bảo hành đến cửa hàng theo địa chỉ trên qua đường bưu điện.
 + Đối với sản phẩm đồng hồ Cây chúng tôi có thểm bảo hành tại nhà. Quý vị liên hệ theo số điện thoại 0904138567, 0975672912.

4. Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền:
  + Trả hàng: Chúng tôi đảm bảo tất cả các sản phẩm bán tại cửa hàng là hàng CHÍNH HÃNG và CHẤT LƯỢNG TỐT. Chúng tôi không bán hàng XÁCH TAY. Các sản phẩm có đầy đủ giấy tờ như THẺ BẢO HÀNH, THÔNG TIN NGUỒN GỐC XUẤT XỨ và NHÀ PHÂN PHỐI tại Việt Nam. Do đó hàng đã mua sẽ KHÔNG được trả lại hàng và hoàn tiền. Nếu phát hiện không đúng quý khách sẽ được trả lại hàng và hoàn 100% tiền mua hàng.

  + Đổi hàng: Nếu quý khách chưa hài lòng về mẫu mã sản phẩm đã mua có thẻ đổi sản phẩm tại cửa hàng trong vòng 7 ngày với điều kiện sản phẩm chưa sử dụng, không xước xát, còn nguyên phụ kiện và giấy tờ kèm theo như hộp, mắt dây (đối với dây xích), thẻ bảo hành của cửa hàng.
 
 5. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng:
  + Chúng tôi chỉ lưu các thông tin về khách hàng như TÊN TUỔI, SỐ ĐIỆN THOẠI, ĐỊA CHỈ GIAO HÀNG, SẢN PHẨM ĐÃ MUA, ĐỊA CHỈ EMAIL (nếu có) để phục vụ mục đích cho việc bảo hành và ưu đãi cho những khách hàng đã MUA HÀNG hoặc SỬ DỤNG DỊCH VỤ SỬA CHỮA tại cửa hàng chúng tôi.
  + Thời gian lưu thông tin: không giới hạn.
  + Đối tượng được tiếp cận thông tin khách hàng: Cửa hàng trưởng và nhân viên bán hàng, nhân viên bảo hành để tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt và nhanh nhất.
  + Chúng tôi lưu thông tin trên về quý vị tại hệ thống bán hàng của của hàng. Quý khách có thể hỏi và chỉnh sửa về thông tin chưa chính xác thông qua liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0932398980 - Mr Đăng, gửi email đến địa chỉ donghominhtuong@gmail.com hoặc đến phản ánh trực tiếp với chúng tôi tại cửa hàng đồng hồ Minh Tường - 101 Hàng Bông, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
  + Với những thông tin chúng tôi đã thu thập như công bố ở trên. Chúng tôi cam kết không thu thập thêm những thông tin nào khác và BẢO MẬT những thông tin của Quý khách.

Bài viết liên quan